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よくいただくご質問

1日前日に届きますか？　　　　　

延着防止の為、レンタルの１日前日の15時迄に届くようにしますので、前日１５時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、すぐにお電話ください。

尚、前日に着きましたら、運送中に故障してしまう場合がありますので、必ず作動確認と材料の確認をしてくださいね。
（※プラスチックケースを開ける時は、刃物は使用しないでください。中の材料に穴があきます）

※前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば『御見積書兼予約完了書』に記入してある緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

【注意】作動確認とは１回作ってみる事ではありませんのでご注意してください
１回でも使ってしまうとイベント中止再レンタル制度をご利用できませんのでご注意ください。

※お届けは機械と備品セットの２個口になります

緊急連絡先は２４時間対応ですか？

緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の７時～２１時にお願いします。

何かトラブルがあれば時間外にかけてもらっても全然ＯＫですが電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。

「たい焼き器」や「大判焼き（今川焼き）器」は故障しませんか？

機械である以上絶対に故障しないとは言えません。 出荷の時に作動確認をしておりますが運送中に故障してしまうこともございます。

通常イベント前日の１５時迄に材料とマシンが一緒に着きますのでマシンの作動確認と材料が欠品 していないかを必ず確認してください。

不備があればすぐに営業時間であれば弊社に営業時間外であれば緊急連絡先の携帯電話（『御見積書兼予約完了書』右上とマシンに書いてあります）に お電話ください。

イベント当日、お電話いただいても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

尚、イベント中に「たい焼き器」や「大判焼き（今川焼き）器」が故障してしまった場合はマシーンが故障した場合の対応 をご確認ください。

交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか？

すみません、規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください。

子供がアレルギーの為、材料の成分を教えてください。　　　　　

お気軽にお電話でお問合わせください。すぐに成分表を、メールかFAXで送信しますね。

たい焼き器・大判焼き（今川焼き）器レンタル専門店が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか？

『御見積書兼予約完了書』の右上と、「たい焼き器」や「大判焼き（今川焼き）器」の本体扉側の銀色の部分に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話してください。

又、当社の営業日・営業時間は、トップページの左リンクとこちらになります。

材料を大量に残してしまうのを防ぐには

材料を大量に残してしまうのを防ぐには、イベントが2日以上の場合は、弊社の営業日であれば、材料の分納が出来る場合がありますので、お問合せしてくださいね。

「たい焼き器」や「大判焼き（今川焼き）器」だけのレンタルはできますか？

できます。

集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか？

レンタル最終日の１８時３０分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。

材料の変更はできますか？

出荷日前日までの変更はできます。弊社から変更後の『御見積書兼予約完了書』を送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。
変更後の『御見積書兼予約完了書』が届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。

ＬＰガスはどこで借りれば良いですか？

LPガス
（プロパンガス）

調整器（ゲージ）

Ｌ型可とう管コック

弊社ではプロパンガスの手配はしておりません。プロパンガスはお客様のご自宅が都市ガスでなければご自宅で取引のあるプロパンガス屋さんへ問合せてみてください。通常低圧ガバナーとガスホースを付けてご用意して頂けると思います。

または、GoogleやYahoo!で検索するよりもｉタウンページ（タウンページのネット版）で「地名　プロパンガス」で検索した方が見つけやすいですよ！

» ｉタウンページはこちら
（ｉタウンページへジャンプします。）

ご用意いただけなかった場合は全国ＬＰガス供給加盟店ネットワークのＥＬＧ（イーエルジー）株式会社06ｰ6743ｰ2110(受付時間9時～17時30分)に電話でお問い合わせください。（ガスの供給を保証するものではありません）

※画像は例となります。ガス屋さんに用意して頂くアイテムの形状が異なる場合がございます。

領収書はもらえますか？

はい、発行いたします。 ご予約時にお申し付けください。
（予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします）

また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。

※支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。